bk10 শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নিয়মাবলি

bk10 - এ যোগ দেওয়ার আগে এই শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এই দলিলটি আপনার এবং bk10 - এর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে, যা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার, অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পেমেন্ট এবং অন্যান্য গুরুত্বপূর্ণ বিষয় নিয়ন্ত্রণ করে। প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন বা লগইন করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬

নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম বৈধ বয়স: ১৮+ BDT পেমেন্ট সমর্থিত তথ্য সুরক্ষিত স্বচ্ছ নিয়মকানুন ২৪/৭ সহায়তা লাইসেন্সপ্রাপ্ত পরিষেবা দায়িত্বশীল গেমিং নিরাপদ প্ল্যাটফর্ম বৈধ বয়স: ১৮+ BDT পেমেন্ট সমর্থিত তথ্য সুরক্ষিত স্বচ্ছ নিয়মকানুন ২৪/৭ সহায়তা লাইসেন্সপ্রাপ্ত পরিষেবা দায়িত্বশীল গেমিং

শর্ত গ্রহণ ও প্রযোজ্যতা

bk10 - এর ওয়েবসাইট বা মোবাইল অ্যাপে প্রবেশ করার মুহূর্ত থেকেই আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের সকল নিবন্ধিত এবং অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীর জন্য সমানভাবে প্রযোজ্য। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুরোধ করা হচ্ছে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

bk10 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে এবং পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তও গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং ব্যাখ্যা করা হবে।

এই প্ল্যাটফর্মটি কেবলমাত্র প্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তিদের জন্য — অর্থাৎ যাদের বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি। অপ্রাপ্তবয়স্ক কোনো ব্যক্তির bk10 - এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা ব্যবহার করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা বয়স যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ গ্রহণ করার অধিকার সংরক্ষণ করি এবং প্রয়োজনে যেকোনো অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারি।

  • প্ল্যাটফর্মে প্রবেশমাত্র শর্তাবলী গ্রহণ বলে বিবেচিত
  • ন্যূনতম বয়স: ১৮ বছর
  • শর্ত পরিবর্তনে ইমেইলে পূর্ব বিজ্ঞপ্তি
  • বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী পরিচালিত

অ্যাকাউন্ট তৈরি ও নিরাপত্তা

bk10 - এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে সঠিক ও সত্য তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন; একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকলে সেগুলো বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, জন্ম তারিখ ও যোগাযোগের তথ্য অবশ্যই বাস্তব ও যাচাইযোগ্য হতে হবে।

আপনার অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড এবং লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার নিজের দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড অন্য কারো সাথে শেয়ার করলে সেই অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পাদিত সকল কার্যক্রমের দায়িত্ব আপনাকেই বহন করতে হবে। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। bk10 কখনো ইমেইল বা চ্যাটের মাধ্যমে আপনার পাসওয়ার্ড চাইবে না।

নিবন্ধনের পর পরিচয় যাচাই (KYC) প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্য সরকারি দলিল জমা দিতে হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত কিছু সুবিধা সীমিত থাকতে পারে, তবে এই প্রক্রিয়া সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং আপনার তথ্য কঠোরভাবে গোপন রাখা হবে।

  • প্রতি ব্যক্তির জন্য একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত
  • সত্য ও যাচাইযোগ্য তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বাধ্যতামূলক
  • পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব
  • KYC যাচাই প্রক্রিয়া নিরাপদ ও গোপনীয়

প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম ও ব্যবহারকারীর দায়িত্ব

bk10 - এর প্ল্যাটফর্ম ব্যক্তিগত ও অ-বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহারের জন্য অনুমোদিত। যেকোনো ধরনের প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, বট ব্যবহার, স্ক্রিপ্ট চালানো, একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বোনাস সংগ্রহ বা সিস্টেমে কারসাজির চেষ্টা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এ ধরনের কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

আপনি সম্মত হচ্ছেন যে আপনি কেবল নিজের জন্য বাজি ধরবেন এবং তৃতীয় পক্ষের হয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন না। প্রফেশনাল বেটিং সিন্ডিকেট বা অর্গানাইজড গ্রুপের পক্ষে খেলা এবং মানি লন্ডারিংয়ের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। আমরা সন্দেহজনক লেনদেনের বিষয়ে কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখি।

প্ল্যাটফর্মে অপ্রীতিকর, হুমকিমূলক বা অপব্যবহারমূলক ভাষা ব্যবহার করা নিষিদ্ধ। আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে সম্মানজনক আচরণ করা প্রত্যেক ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। প্ল্যাটফর্মের কারিগরি দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে শোষণ করার চেষ্টা করলে এবং তাৎক্ষণিকভাবে না জানালে সেটি শর্তাবলী লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে।

গেমের ফলাফল নির্ধারণে ব্যবহৃত র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) আন্তর্জাতিকভাবে স্বীকৃত এবং নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ দ্বারা যাচাই করা হয়। bk10 গেমের সততা নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং কোনো ফলাফলে কারসাজির কোনো সুযোগ নেই।

  • বট, স্ক্রিপ্ট ও একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ
  • মানি লন্ডারিং বা প্রতারণামূলক উদ্দেশ্যে ব্যবহার নিষিদ্ধ
  • RNG আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুযায়ী যাচাইকৃত
  • শুধুমাত্র ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত

পেমেন্ট, ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

bk10 - এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT / ৳) পরিচালিত হয়। ডিপোজিট করার জন্য স্বীকৃত পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করতে হবে এবং পেমেন্ট পদ্ধতিটি অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট বা কার্ড ব্যবহার করে ডিপোজিট করা নিষিদ্ধ এবং এটি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থগিতের কারণ হতে পারে।

ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়, তবে কিছু পেমেন্ট পদ্ধতিতে সামান্য বিলম্ব হতে পারে। উইথড্রয়ালের জন্য অবশ্যই KYC যাচাই সম্পন্ন থাকতে হবে এবং অনুরোধ প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ১–৫ কার্যদিবস সময় লাগে। বোনাস অর্থ উইথড্র করতে হলে নির্ধারিত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে, যা বোনাস অফারের সাথে আলাদাভাবে বর্ণিত থাকবে।

সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন পর্যালোচনার জন্য bk10 যেকোনো পেমেন্ট সাময়িকভাবে আটকে রাখার অধিকার রাখে। একটি পেমেন্ট পদ্ধতি দিয়ে ডিপোজিট করলে সেই একই পদ্ধতিতেই উইথড্রয়াল করতে হবে যতক্ষণ পর্যন্ত প্রযোজ্য। কোনো লেনদেনে প্রযুক্তিগত ত্রুটি হলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানান এবং bk10 ওই পরিমাণ ফিরিয়ে দেওয়ার নিশ্চয়তা দেয়।

প্রতিটি প্রমোশন বা বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে, যা সংশ্লিষ্ট অফারের পাতায় পরিষ্কারভাবে উল্লেখ থাকবে। বোনাস শর্ত লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট বোনাস এবং বোনাস থেকে অর্জিত জয় বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। সকল বোনাস অফারের বিষয়ে আরও জানতে আমাদের প্রোমোশন পাতা দেখুন।

  • সকল লেনদেন BDT (৳)-এ পরিচালিত
  • উইথড্রয়ালে KYC যাচাই বাধ্যতামূলক
  • তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার নিষিদ্ধ
  • বোনাস উইথড্রয়ালে ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য

দায়সীমাবদ্ধতা, মেধাস্বত্ব ও তৃতীয় পক্ষ

bk10 প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" ভিত্তিতে সরবরাহ করা হয় এবং আমরা পরিষেবার নিরবচ্ছিন্নতার নিশ্চয়তা দিতে পারি না। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা, সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে সাময়িক বিঘ্নের জন্য bk10 দায়ী থাকবে না। তবে যেকোনো প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে ক্ষতিগ্রস্ত অ্যাকাউন্টের বিষয়ে আমরা যুক্তিসঙ্গত সমাধান প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

bk10 - এর ওয়েবসাইট, অ্যাপ, লোগো, গেমের কনটেন্ট, ডিজাইন এবং সফটওয়্যার সম্পূর্ণভাবে bk10 - এর মেধাস্বত্বের অন্তর্ভুক্ত। ব্যবহারকারীরা কোনো কনটেন্ট কপি, বিতরণ, পুনরায় প্রকাশ বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবেন না। এই মেধাস্বত্ব লঙ্ঘন করা হলে আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণ করা হতে পারে।

bk10 - এর প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী বা পরিষেবার লিংক থাকতে পারে। এই তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার মান, নিরাপত্তা বা সঠিকতার জন্য bk10 দায়ী নয় এবং তাদের নিজস্ব শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। ব্যবহারকারীদের যেকোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে সম্পর্ক স্থাপনের আগে তাদের শর্তাবলী যাচাই করে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

bk10 কোনো পরিস্থিতিতেই পরোক্ষ, বিশেষ বা আনুষঙ্গিক ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ থাকবে না। আমাদের সর্বোচ্চ দায়িত্ব কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না। আইন অনুযায়ী যেসব দায়িত্ব অবশ্যই বহন করতে হয়, সেগুলো এই সীমাবদ্ধতার বাইরে বলে গণ্য হবে।

  • প্ল্যাটফর্মের সকল কনটেন্ট bk10 - এর মেধাস্বত্বভুক্ত
  • তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার জন্য bk10 দায়ী নয়
  • কনটেন্ট কপি বা বাণিজ্যিক ব্যবহার নিষিদ্ধ
  • প্রযুক্তিগত সমস্যায় যুক্তিসঙ্গত সমাধান প্রদানে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

অ্যাকাউন্ট নীতি, শর্ত পরিবর্তন ও প্রযোজ্য আইন

bk10 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে: শর্তাবলী লঙ্ঘন, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ, মিথ্যা তথ্য প্রদান, মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ বা বৈধ কর্তৃপক্ষের নির্দেশনা। অ্যাকাউন্ট স্থগিত হলে সংশ্লিষ্ট ব্যবহারকারীকে কারণ জানানো হবে এবং আপিলের সুযোগ দেওয়া হবে, যতক্ষণ না আইনগত বাধ্যবাধকতা ভিন্ন কিছু নির্দেশ করে।

দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকা অ্যাকাউন্টের (সাধারণত ১২ মাসের বেশি) ক্ষেত্রে bk10 নিষ্ক্রিয়তা ফি আরোপ করতে পারে বা অ্যাকাউন্ট আর্কাইভ করতে পারে। এই ফি বা নীতির বিষয়ে ব্যবহারকারীকে আগেভাগেই ইমেইলে জানানো হবে। অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করতে হলে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

bk10 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার অন্তত ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মে নোটিশের মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে আপনি আপডেটেড শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে ধরা হবে।

এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত এবং যেকোনো বিরোধ নিষ্পত্তির ক্ষেত্রে বাংলাদেশের আদালত বা অনুমোদিত সালিশি প্রক্রিয়া অনুসরণ করা হবে। কোনো বিষয়ে অস্পষ্টতা থাকলে বা প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের প্রশ্নোত্তর পাতা দেখুন।

  • শর্ত লঙ্ঘনে অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করা হতে পারে
  • শর্ত পরিবর্তনের আগে ৭ দিনের পূর্ব বিজ্ঞপ্তি
  • বিরোধ নিষ্পত্তি বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী
  • নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টে পূর্ব বিজ্ঞপ্তিসহ ফি প্রযোজ্য

আরও প্রশ্ন আছে?

আমাদের শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আরও বিস্তারিত জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দল সর্বদা আপনার পাশে আছে। আপনি আমাদের প্রশ্নোত্তর পাতা থেকে দ্রুত উত্তর পেতে পারেন অথবা সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন।

English